Kontrola kvality
XUANLI trvá na tom, že „kvalita je náš život, orientovaný na zákazníka“. Doviezol systém riadenia kvality ISO9001: 2015, aby zabezpečil kvalitu výrobkov, aby spĺňali požiadavky zákazníkov. Existuje najmenej päť krokov kontroly kvality, ktorá sa odráža v procese výskumu a vývoja, procese kontroly vstupu, výrobnom procese, kontrole pred odoslaním a procese popredajných služieb. Spoločnosť má viac ako 50 prísne vyškolených pracovníkov a pokročilé detekčné zariadenia na zabezpečenie kvality produktov spoločnosti na vedúcej pozícii v priemysle batérií.
Náš proces testovania produktov je prísne monitorovaný, aby sme našim zákazníkom zabezpečili najlepšiu kvalitu. Kontrolujeme každý výrobný krok od základných materiálov až po hotové výrobky. Napríklad zásady kontroly kvality IQC, PQC a FQC. Každý produkt každej objednávky bude pred odoslaním testovaný a skontrolovaný.
Zákaznícky servis:
Zodpovednosť za vybavovanie sťažností zákazníkov v súlade so zásadami zákazníckeho servisu 2485:
Do 24 hodín budú prijaté predbežné opatrenia, do 48 hodín zásadné opatrenia a do piatich dní bude odstávka ukončená.
Udržiavanie vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom telefonickej komunikácie, e-mailu, návštevy domu atď.